Корпоративный сайт представляет ваш бизнес в интернете и выполняет множество дополнительных функций. Если у вас не было сайта или он разрабатывался давно и неправильно, а потому нужен новый – делать его нужно грамотно. К работе над построением веб-ресурса стоит привлечь маркетолога, если вы сами не занимаетесь маркетингом.
Корпоративный сайт сможет приносить клиентов, если заложить такую цель еще при его проектировании. Веб-ресурс – не просто склад товаров и фотографий — это инструмент, способный приносить прибыль.
Функционал корпоративного сайта
Принято считать, что корпоративный сайт – это представительство компании в интернете. Сейчас это не совсем верно, потому что функционал подобных веб-ресурсов значительно расширился.
Какие функции может выполнять корпоративный сайт?
- Повышает узнаваемость компании;
- Содержит большой объем информации;
- Решает задачи сотрудников и клиентов;
- Создает определенный имидж компании и поддерживает его;
- Выводит на рынок новый продукт;
- Является площадкой по продаже товаров;
- Расширяет клиентскую и партнерскую базы;
- Предоставляет клиенту полную информацию о проекте;
- Развивается и растет вместе с компанией;
- Обеспечивает коммуникацию сотрудников;
- Помогает в ведении документооборота и товарооборота.
Корпоративный сайт обязательно должен быть эргономичным, то есть объединять удобство и простоту. Попадая первый раз на ваш сайт, пользователь должен интуитивно понять, как взаимодействовать с интерфейсом.
Со всем этим комплексом задач сайт сможет справиться, только если он с самого начала грамотно построен. Важно продумать юзабилити, построить путь клиента на сайте, найти точки касания с брендом и проделать множество операций, с которыми справится только маркетолог.
Сайт, разрабатывавшийся без маркетолога очень часто оказывается не готов для дальнейшего продвижения. Поэтому, решая, привлекать ли профессионала к вашему проекту – вы решаете судьбу сайта.
Почему структуру должен разрабатывать маркетолог?
Структура сайта должна представлять собой простую логическую цепочку, по которой пользователю будет легко понять, где и как найти нужную информацию.
Специалисты веб-студии обладают опытом и собственным видением, они знают, как придать странице определенный вид и функционал. Но планировать сайт должен маркетолог, потому что и структура, и принцип подачи информации диктуются спецификой вашего товара или услуги.
Если вы продаете тюльпаны к 8 марта, то цену товара можно размещать сразу же на первом экране, поскольку у покупателя нет каких-либо причин раздумывать над покупкой.
А вот если у вас дорогостоящий сложный продукт, например, строительство домов под ключ, то ситуация совершенно иная. Мало кто начинает строить дом импульсивно, под настроение, так как выложить нужно будет внушительную сумму денег.
Над покупкой недвижимости, автомобиля, мебели и т.д. человек может раздумывать очень долго. Нужно время, чтобы изучить информацию, просмотреть и сравнить между собой предложения конкурирующих фирм.
Цена дорогостоящих товаров и услуг на сайте редко показывается сразу же – сначала стоит познакомить потенциального покупателя со свойствами товара, плюсами его приобретения и вашими гарантиями.
Только маркетолог сможет выполнить следующие задачи при работе над структурой сайта:
- Детально проанализировать рынок выбранной ниши;
- Выявить преимущества и недостатки сайтов конкурентов;
- Правильно определить целевую аудиторию;
- Сформулировать конкурентные преимущества;
- Составить УТП;
- Продумать структуру сайта;
- Дать советы по дизайну;
- Дать рекомендации по созданию и размещению контента;
- Разработать стратегию развития для эффективного запуска сайта;
- Посчитать стоимость посетителя, заявки, конверсии.
Структура выстраивается таким образом, чтобы заранее снять все возражения клиента и завоевать его доверие. Главная задача маркетолога – удержание и приобретение клиентов, а обращения клиентов конвертируются в прибыль для владельца сайтов.
Как протекают процессы продаж в интернете, на что влияет юзабилити сайта, какие принципы лидогенерации стоит использовать именно для вашего бизнеса, не знают даже очень хорошие программисты. Поэтому стоит поручить работу по разработке структуры опытному маркетологу.
Разделы сайта
Поскольку понятие «корпоративный сайт» не имеет строгих рамок, его разделы зависят от функционала, который необходим для решения ваших задач.
На таких веб-ресурсах часто встречаются следующие разделы:
- «О компании» – рассказ об истории фирмы, достижениях и результатах проделанной работы;
- «Наша команда» – о руководстве и сотрудниках компании. Снимки будут укреплять доверие и дадут возможность заранее познакомиться с сотрудниками;
- Каталог товаров или подробное описание услуг;
- Разделы под сегменты аудитории (для дилеров, для прессы);
- Блог;
- Акции и предложения;
- Контакты;
- Форма обратной связи;
- Личные кабинеты сотрудников и клиентов;
- Расписание корпоративных мероприятий и т.д.
Нельзя посоветовать одну универсальную структуру корпоративного сайта – разделы должны добавляться с четко сформулированной целью, а не просто для наличия.
Дизайн
Сталкиваясь с чем-то новым, человек всегда сравнивает это со знакомыми ему вещами, обращаясь к прошлому опыту. Если ваш сайт сделан неаккуратно и напоминает лендинги по продаже подделок, вряд ли посетитель начнет испытывать к вам доверие. Поэтому элементы сайта не должны внушать подозрений или вызывать какие-либо неприятные ассоциации.
Какой именно дизайн стоит выбрать, сможет подсказать маркетолог. Важно помнить, что главная цель дизайна сайта – решать проблему пользователя. Не стоит увлекаться анимацией и визуальными эффектами, если это затруднит работу с веб-ресурсом. Конечно, мониторить новые дизайнерские решения можно и нужно, но их добавление не должно стать главной целью.
При разработке прототипа и финального дизайна можно опираться на фирменный стиль компании, разместить логотип на главной странице и выгодно подчеркнуть имидж.
Чтобы продемонстрировать продукцию и познакомить посетителей сайта с вашим производством, стоит разместить достоверные фотографии высокого качества.
Также дизайн должен соответствовать направлению деятельности компании. Например, дизайнерские решения для юридической компании и для event-агентства будут сильно отличаться.
Вёрстка
Чтобы корпоративный сайт эффективно выполнял все возложенные на него функции, потребуется качественная адаптивная вёрстка, обеспечивающая корректное отображение на различных устройствах. Мобильная версия должна дублировать функционал десктопной версии.
Перед тем как заказать контекстную рекламу, убедитесь, что нет никаких сложностей или ошибок при открытии сайта при различных параметрах экрана.
Обязательно проследите за чистотой кода, если поисковые роботы найдут ошибки в html, то это напрямую отразится на ранжировании веб-ресурса. Если потенциальный клиент зайдет к вам, а страница не загрузилась или некорректно отображается, то поисковые системы узнают об этом и понизят сайт в выдаче. Даже если вы попытаетесь вернуть человека догоняющей рекламой, это не поможет, потому что доверие к вашему ресурсу утеряно.
Больше узнать про вёрстку вы можете из нашей статьи (ССЫЛКА )
Платформа
Поскольку корпоративный сайт содержит огромный объем информации и должен выполнять множество задач, то потребуется надежный движок, чтобы обеспечить системе бесперебойную работу. От редко встречающихся платформ лучше отказаться, и обратить внимание на WordPress и 1С-Битрикс.
WordPress
Если у вас простой услугово-каталожный сайт и вы пока не готовы инвестировать в веб-ресурс, то для корпоративного сайта подойдет WordPress. Управлять им будет достаточно просто, а если возникнут вопросы, то можно найти бесплатные видеоуроки или статьи, обучающие всем необходимым операциям.
Обратившись к грамотным разработчикам, вы получите современный дизайн, отвечающий актуальным тенденциям, кросс-браузерную верстку и корректное отображение на мобильных устройствах.
Нежелательно внедрять сложный программный функционал, потому что нестандартные решения вам могут предложить очень немногие специалисты, а значит, это обойдется достаточно дорого. Внедрение сложного функционала не желательно, так как специалистов, работающих в этом направлении мало, а значит, их услуги обойдутся очень дорого.
1С-Битрикс
Если у вас объемный многостраничный проект со сложным функционалом или вы готовы финансово вкладываться в развитие корпоративного сайта, то остановите выбор на платформе 1С-Битрикс.
Разработчики постоянно предлагают новые решения, совершенствуя программный функционал. Например, вы можете выгодно отстроиться от конкурентов, добавив вывод характеристик товаров прямо на витрину. Точно также можно добавить в личные кабинеты для пользователей и сотрудников необходимый функционал.
На Маркетплейсе 1С-Битрикс можно приобрести готовые решения, предназначенные специально для корпоративных сайтов. Программисты смогут подключить их к вашему веб-ресурсу и обеспечить корректную работу. Пока действует ваша лицензия 1С-Битрикс, техподдержка ответит на любые вопросы, касающиеся функционирования веб-ресурса.
Доверяет ли пользователь вашему сайту?
Если вы хотите получать прибыль с сайта, вам необходимо вызывать доверие у посетителей. Есть прямая взаимосвязь между тем, насколько вам доверяют и уровнем продаж.
Существует понятие индекса доверия или T-index. По мнению Сергея Гольдштейна, индекс доверия можно представить в виде шкалы от –10 до +10. Также он утверждает, что у поставщиков, вызывающих доверие с показателем +10, человек способен купить товар, даже не увидев его. А вот если доверие заслужить не удалось, то клиент даже самые выгодные предложения будет считать попыткой обмана и не пойдет на контакт.
Холодные звонки имеют низкую эффективность: человек ощущает, что им пытаются манипулировать, предлагают решение для проблемы, которой у него нет. Понимая, что он только возможность заработать, кто угодно почувствует раздражение и будет сопротивляться любым продажам.
Если посетитель зашел на ваш сайт сам, то показатель его доверия будет примерно +5, потому что вы не тащили его за руку и не навязывали свои услуги. Удачная покупка поднимет индекс доверия до +6, а если вы еще проявили заботу, помогли, ответили на вопросы, то уровень продолжит расти.
Грамотный маркетолог подберет для вас решения, способные увеличить индекс доверия для вашего сайта, с учетом специфики товара. Приведем несколько рекомендаций, подходящих для разных тематик.
Для рынка B2C будут эффективны видеоотзывы от реальных клиентов, а для B2B – отзывы на фирменных бланках с печатями и подписями. Также эффективны кейсы, наглядно показывающие, в какой ситуации компания была до обращения к вам, и какие изменения произошли после проведения работ.
Важно подтверждать экспертность ваших сотрудников, размещая фотографии с различных конференций и выступлений, в которых компания принимала участие.
Реклама для корпоративного сайта
Грамотно настроенная реклама обязательно поможет бизнесу, но нельзя полностью полагаться только на нее, забывая о качестве сайта и самого продукта.
Просчитывайте рентабельность рекламы: в некоторых ситуациях можно столкнуться с тем, что дорогая реклама хоть и приносит заявки, но работаете вы в минус. Поэтому будет правильнее поработать над структурой сайта, сделать её эффективной конкретно для вашего бизнеса.
Вызвав доверие у посетителя сайта, вы сможете получить новые заказы. Поскольку структура сайта определяет его функциональность, к её разработке нужно подходить ответственно.
Если вы хотите с самого начала построить приносящий прибыль корпоративный сайт или обновить уже существующий, то обращайтесь к профессионалам. Специалисты компании «Alba Web» будут работать над вашим веб-ресурсом вместе с опытным маркетологом. Такое решение позволит получить не только современный дизайн, но и эффективный инструмент, способный увеличить ваши продажи и поднять узнаваемость бренда.